Fecha de última actualización: 13/04/2024

En Softconecta SRL, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en la implementación, soporte y venta de Bitrix24, así como otros productos representados por nuestra empresa. A continuación, detallamos nuestra política de devolución con respecto a las licencias de Bitrix24 y otros productos representados por Softconecta SRL:

1. Pagos no Reembolsables

a. Todos los pagos realizados por los clientes al adquirir una licencia de Bitrix24 u otros productos representados por Softconecta SRL no son reembolsables en su totalidad o parcialmente.

b. Esto incluye cualquier cargo por licencia, servicios de implementación, soporte técnico u otros servicios relacionados con los productos ofrecidos por Softconecta SRL.

2. Evaluación Antes de la Compra

a. Antes de realizar la compra de una licencia de Bitrix24 u otros productos representados por Softconecta SRL, alentamos a nuestros clientes a realizar una evaluación exhaustiva de sus necesidades y a utilizar cualquier versión de prueba gratuita disponible, si corresponde.

b. Nuestro equipo está disponible para proporcionar asesoramiento y responder a cualquier pregunta que pueda tener antes de realizar una compra.

3. Soporte Post-Compra

a. Una vez realizada la compra y activada la licencia de Bitrix24 u otros productos representados por Softconecta SRL, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudar a resolver cualquier problema o pregunta que pueda surgir durante el uso de la plataforma o producto adquirido.

b. No se ofrecerán reembolsos en caso de insatisfacción con la plataforma o producto después de la compra.

4. Excepciones

a. Esta política de devolución se aplica a todas las licencias de Bitrix24 y otros productos representados por Softconecta SRL, a menos que se indique lo contrario en términos y condiciones específicos para un producto en particular.

b. Nos reservamos el derecho de hacer excepciones a esta política en circunstancias excepcionales a nuestra discreción.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución o necesita asistencia antes o después de realizar una compra de licencia de Bitrix24 u otro producto representado por Softconecta SRL, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

Softconecta SRL se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de devolución en cualquier momento y sin previo aviso.